นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ hk69
hk69 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่านเป็นอย่างยิ่ง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เพื่อให้ท่านสามารถใช้บริการของเราได้อย่างมั่นใจ
เราปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
แนวทางหลักที่ hk69 ยึดถือในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน
การเข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของ hk69 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานระดับเดียวกับธนาคารชั้นนำ
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
hk69 ไม่เคยและจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น
สิทธิ์ในข้อมูลของท่าน
ท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข และร้องขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางที่กำหนด
จัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย
ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น มีการตรวจสอบการเข้าถึงอย่างเข้มงวด และสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ
ความโปร่งใสในการใช้ข้อมูล
เราแจ้งให้ท่านทราบอย่างชัดเจนว่าข้อมูลใดที่เราเก็บรวบรวม ใช้เพื่ออะไร และเก็บไว้นานเพียงใด โดยไม่มีการซ่อนเร้นวัตถุประสงค์ใดๆ
แจ้งเตือนเมื่อมีการละเมิด
ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ที่อาจกระทบต่อความปลอดภัยของข้อมูล hk69 จะดำเนินการแจ้งให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบทราบโดยทันทีตามขั้นตอนที่กำหนด
สารบัญ
- 1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 3. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
- 4. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 6. ความปลอดภัยของข้อมูล
- 7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 9. การคุ้มครองผู้เยาว์
- 10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
hk69 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
เมื่อท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของ hk69 เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้
- ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการอื่นๆ (สำหรับกระบวนการ KYC)
- ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่จัดส่งเอกสาร
- ข้อมูลการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ข้อมูล PromptPay ข้อมูล TrueMoney Wallet และที่อยู่กระเป๋าสกุลเงินดิจิทัล
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน: รูปถ่ายเอกสารราชการ รูปถ่ายหน้าตรง (Selfie) สำหรับการยืนยันตัวตน
1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ
เมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม hk69 ระบบของเราจะเก็บรวบรวมข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่
- หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ชนิดและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- ประวัติการเข้าถึงหน้าเว็บ เวลา และระยะเวลาการใช้งาน
- ข้อมูลการเดิมพันและประวัติธุรกรรมทั้งหมด
- ข้อมูล Session และ Cookies
| ประเภทข้อมูล | วิธีการเก็บรวบรวม | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | แบบฟอร์มสมัครสมาชิก | บังคับ |
| เอกสาร KYC | อัปโหลดโดยผู้ใช้ | บังคับ (ก่อนถอนเงิน) |
| ข้อมูลการเงิน | แบบฟอร์มการทำธุรกรรม | บังคับ |
| ข้อมูลเทคนิค | อัตโนมัติ | จำเป็นสำหรับความปลอดภัย |
| คุกกี้ | เบราว์เซอร์ | บางส่วนสามารถปฏิเสธได้ |
2 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
hk69 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังต่อไปนี้
- การให้บริการและบริหารบัญชี: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมเดิมพัน
- การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC/AML และป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎหมาย
- บริการลูกค้า: เพื่อตอบสนองคำถาม แก้ไขปัญหา และสนับสนุนการใช้งาน
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
- การแจ้งเตือนที่จำเป็น: เพื่อแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การทำธุรกรรม หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
hk69 ยึดหลัก Data Minimization — เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นจริงๆ สำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็น
3 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
hk69 ไม่ขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีที่จำเป็น ดังนี้
3.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่เราว่าจ้างเพื่อสนับสนุนการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อผูกพันทางสัญญาในการรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูล
3.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย
เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อได้รับคำสั่งหรือมีความจำเป็นตามกฎหมาย ได้แก่
- คำสั่งศาลหรือหมายเรียกที่ชอบด้วยกฎหมาย
- การสอบสวนอาชญากรรมทางการเงินหรือการฟอกเงิน
- การร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ
- การปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ hk69 และผู้ใช้
ความโปร่งใส: เมื่อใดก็ตามที่เราได้รับคำร้องขอข้อมูลจากหน่วยงานภาครัฐ เราจะตรวจสอบความชอบด้วยกฎหมายก่อนเสมอ และจะแจ้งให้ท่านทราบในกรณีที่กฎหมายอนุญาตให้กระทำได้
4 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
hk69 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก
4.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)
คุกกี้เหล่านี้มีความจำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ได้แก่ การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัยของ Session และการป้องกัน CSRF โดยท่านไม่สามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้หากต้องการใช้งานแพลตฟอร์ม
4.2 คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies)
ช่วยให้เราเข้าใจการใช้งานของผู้ใช้ เช่น หน้าไหนที่ได้รับความนิยม เพื่อนำไปปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเป็นแบบนิรนาม
4.3 คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies)
จดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือก เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าอื่นๆ เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานสม่ำเสมอในทุกครั้งที่เข้าใช้งาน
4.4 การจัดการคุกกี้
ท่านสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม
5 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
hk69 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอดระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
- ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนด AML และบัญชีเกี่ยวกับการเงิน
- เอกสาร KYC: เก็บรักษาตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5-7 ปีหลังจากการทำธุรกรรมครั้งสุดท้าย
- Log การใช้งาน: เก็บรักษาไว้ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบ
- ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้าเก็บไว้ 3 ปี
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา hk69 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการลบข้อมูลที่ไม่สามารถกู้คืนได้
6 ความปลอดภัยของข้อมูล
hk69 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง เปิดเผย แก้ไข หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัส: ข้อมูลทั้งหมดเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 ในระหว่างการส่งข้อมูล และใช้การเข้ารหัส AES-256 สำหรับข้อมูลที่เก็บในฐานข้อมูล
- การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน hk69 เข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน: ระบบภายในทั้งหมดของ hk69 กำหนดให้ใช้ 2FA สำหรับการเข้าถึงข้อมูลสำคัญ
- การตรวจสอบความปลอดภัย: มีการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) และการตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
- การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลและการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัว
ข้อสำคัญ: แม้ว่า hk69 จะใช้มาตรการที่เหมาะสมทุกอย่าง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านมีหน้าที่ปกป้องข้อมูลการเข้าสู่ระบบของท่านเองด้วย และควรแจ้งเราทันทีหากสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกบุกรุก
7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลของท่านดังต่อไปนี้ ซึ่ง hk69 พร้อมดำเนินการตามคำร้องขอของท่านภายในระยะเวลาที่กำหนด
สิทธิ์ในการเข้าถึงร้องขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
สิทธิ์ในการแก้ไขแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ให้เป็นปัจจุบัน
สิทธิ์ในการลบร้องขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป
สิทธิ์ในการคัดค้านคัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณีที่กฎหมายกำหนด
สิทธิ์ในการระงับขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบ
สิทธิ์ในการโอนย้ายรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อเราได้ทางอีเมล [email protected] หรือผ่านแชทสดบนแพลตฟอร์ม เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากคำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน พร้อมแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
ในบางกรณี hk69 อาจไม่สามารถดำเนินการตามคำร้องได้ทั้งหมด หากข้อมูลนั้นจำเป็นต้องเก็บรักษาไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น ข้อมูล KYC และประวัติธุรกรรมที่อยู่ภายใต้กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน เราจะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบในทุกกรณี
8 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจาก hk69 ดำเนินงานในฐานะแพลตฟอร์มระหว่างประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกระบวนการนี้ hk69 ดำเนินมาตรการดังต่อไปนี้เพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน
- คัดเลือกผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า
- ทำสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้ให้บริการทุกราย
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐานสากลที่ยอมรับ
- เข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านเครือข่ายระหว่างประเทศทุกครั้ง
หมายเหตุ: การที่ท่านใช้บริการของ hk69 ถือว่าท่านยินยอมให้มีการโอนข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หากท่านไม่ประสงค์ให้มีการโอนข้อมูลดังกล่าว กรุณาหยุดใช้งานบริการและติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชี
9 การคุ้มครองผู้เยาว์
hk69 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา และมีมาตรการตรวจสอบอายุในกระบวนการสมัครสมาชิก
- ต้องระบุวันเดือนปีเกิดในขั้นตอนการสมัคร ซึ่งระบบจะตรวจสอบว่ามีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
- กระบวนการ KYC กำหนดให้ยืนยันอายุด้วยเอกสารราชการที่แสดงวันเกิด
- หากพบว่ามีการสมัครสมาชิกโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบ
สำหรับผู้ปกครอง: หากท่านสงสัยว่าบุตรหลานของท่านได้สมัครใช้บริการ hk69 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] ทันที เราจะดำเนินการตรวจสอบและปิดบัญชีพร้อมลบข้อมูลโดยไม่ชักช้า
10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
hk69 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติของเรา โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านช่องทางต่อไปนี้
- การแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนหน้าหลักของเว็บไซต์
- การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- การแสดง Pop-up แจ้งเตือนเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง
วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันคือ มกราคม 2026 การที่ท่านยังคงใช้บริการของ hk69 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงใหม่แล้ว
11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลของ hk69 ได้ผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมล: [email protected]
- แชทสด: ผ่านแพลตฟอร์ม hk69 ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
- LINE: บริการภาษาไทย ตลอด 24 ชั่วโมง
เราตั้งเป้าตอบกลับคำร้องทุกเรื่องที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 72 ชั่วโมง ในวันทำการ และจะแจ้งให้ท่านทราบหากต้องใช้เวลาดำเนินการนานกว่านั้น
ทีมสนับสนุนภาษาไทยของ hk69 พร้อมช่วยเหลือท่านในทุกเรื่องที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ด้วยความโปร่งใสและใส่ใจในสิทธิ์ของท่านอย่างเต็มที่
ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ hk69?
ศึกษาข้อกำหนดการใช้งาน แนวทางการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ หรือดูคำถามที่พบบ่อยเพื่อทำความเข้าใจบริการของเราให้ครบถ้วน